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December 18, 2009
もし痛むようでしたら・・・
「もし痛むようでしたら、次の約束関係なく、いつでも来てくださいね。」
「痛かったら我慢せずに、いつでも診ていただけるのですね。ありがとうございます。_(^^;)ゞ」
と、とても安心した顔をされる患者様もいれば、逆に・・・・
「えー、痛みが出るんですか？凄く痛いんですか？痛かったらどうしたらいいんですか？」
「痛いときはいつでもいいですから来て下さい。痛み止めも出しておきます。」
「痛み止めが効かなかったらどうするんですか？夜中や休みの日に痛んだらどうするんですか？どうしよーーーー痛かったら。ねぇ、先生どうしたらいいんですか？」
と、たった一言の“痛かったらいつでも来てください”が、その患者様の痛みという恐怖心をあおってしまう結果に・・・・。
“痛かったら・・・”という言葉イコール、“痛みがでる”となってしまう。
ならばどのように声をかけてあげれば安心してもらえるのか？
「もう大丈夫です。絶対痛みなんて出ないですから安心してください。心配御無用」
これは言いすぎか(*´σ―｀)
結局答えは出ずに、毎回この一言をかける時、どんな返答が患者様から返ってくるのかドキドキしています。
「もし痛むようでした、次の約束関係なく、いつでも来てくださいね。」
投稿者 yoshimoto : December 18, 2009 06:54 AM